U Općini Vogošća je uspješno obavljen nadzorni audit od strane certifikacijske kuće Bureau Veritas odnosno provjera održavanja i kontinuiranog poboljšavanja sistema upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015. Auditor je bio gospodin Nijaz Alispahić, koji je obišao službe za upravu, te metodom slučajnog uzorka utvrdio da se sistem održava, da funkcioniše i da su evidentna poboljšanja. Nisu pronađene neusklađenosti u sistemu pružanja usluga građanima.
Zahtjevi ovog međunarodnog standarda imaju za cilj jačanje kvaliteta i povećanje zadovoljstava korisnika usluga kroz efektivnost sistema uključujući procese kontinuiranog unapređenja. Certifikat je produžen, a gospodin Alispahić je zabilježio da su primjetna poboljšanja u sistemu upravljanja procesima i kako je sistem upravljanja kvalitetom u potpunosti zaživio u Općini Vogošća.
Ovim je Općina Vogošća potvrdila svoju opredijeljenost da razvija i poboljšava sistem upravljanja kvalitetom i postiže što veći stepen zadovoljstva korisnika usluga.
Članak preuzet sa zvanične stranice Općine.
