Kad se uoči greška u podacima bilo koje matične knjige, matičar je dužan da stranku koja ukaže na grešku, uputi u proceduru ispravke. S tim u vezi provodi se upravni postupak za koji je nadležna Služba za opću upravu u općini kod koje se matična knjiga i vodi.
Kako je pojasnio Elvir Crvenjak, stručni savjetnik u Službi za opću upravu Općine Vogošća, pred ovlaštenim licem popunjava se Zahtjev za ispravku podataka. To je obrazac koji je unificiran i propisan Zakonom o matičnim knjigama. Poslije toga provodi se Upravni postupak i donosi odgovarajući akt. Nakon što isti bude pravosnažan, ispravka podataka biće obavljena kao naknadni upis u matičnu knjigu koja je predmetom tražene ispravke.
U prošloj godini Služba za opću upravu je izvršila 188 ispravki koje su vezane za matične knjige rođenih, državljanstva, vjenčanih i umrlih. Matična knjiga rođenih je osnov za poravnanje podataka svih drugih matičnih evidencija a u postupku ispravke podataka primjenjuje se 40 propisa i 9 međunarodnih konvencija.
